Pertanyaan yang Sering Diajukan

Masuk ke Igracias Mahasiswa dengan menggunakan akun SSO (Single Sign-On) universitas Anda. Jika mengalami kesulitan, hubungi helpdesk IT atau Direktorat Keuangan.

Biaya pendaftaran bervariasi tergantung program studi. Informasi lengkap tersedia di website PMB smb.telkomuniversity.ac.id atau hubungi panitia penerimaan mahasiswa baru.

Untuk mahasiswa lama, pembayaran dapat dilakukan dengan tahapan sebagai berikut :

1. Buka Igracias
2. Pilih Menu Pembayaran dan Detail Pembayaran
3. Pilih menu "Bayar" di kanan atas pembayaran
4. Pilih metode pembayaran yang diinginkan
5. Pembayaran berhasil dan akan terupdate di Igracias

Direktorat Keuangan membawahi 4 (empat) Bagian, antara lain :

1. Bagian Anggaran

2. Bagian Perbendaharaan

3. Bagian Akuntansi

Layanan kami meliputi: 

1. Informasi Tagihan Biaya Pendidikan Mahasiswa
2. Verifikasi dan Konfirmasi Pembayaran Biaya Pendidikan
3. Pengajuan Pengembalian Lebih Bayar untuk Mahasiswa Lama
4. Pembuatan Kwitansi dan Surat Keterangan Pembayaran
5. Pengajuan Invoice Pembayaran Tagihan untuk Mitra Kerjasama
6. Layanan Keluhan atau Kendala Pembayaran

Mahasiswa dapat mengajukan pengembalian dana apabila terdapat lebih bayar pada Igracias yang sudah diverifikasi oleh layanan keuangan mahasiswa. Pengajuan dapat dilakukan dengan mengirimkan dokumen persyaratan melalui email. Waktu pemrosesan standar adalah 7-14 hari kerja setelah dokumen lengkap diterima dan diverifikasi.